Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez nos services d'analyse des besoins d'assurance. Cela inclut vos coordonnées, informations financières de base, et détails sur votre situation personnelle nécessaires pour évaluer vos besoins d'assurance.

Nous collectons également automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez notre site web, comme votre adresse IP et les pages consultées, pour améliorer votre expérience utilisateur.

Utilisation de Vos Informations

Vos informations personnelles nous permettent de vous fournir des recommandations d'assurance personnalisées et adaptées à votre situation spécifique. Nous analysons ces données pour identifier les lacunes dans votre couverture actuelle et vous proposer des solutions appropriées.

• Évaluation de vos besoins d'assurance personnels
• Préparation de recommandations personnalisées
• Communication concernant nos services
• Amélioration de nos processus d'analyse
• Respect des obligations réglementaires du secteur financier

Nous n'utilisons jamais vos informations à des fins de marketing agressif ou pour vous contacter de manière excessive. Nos communications restent professionnelles et pertinentes à vos besoins exprimés.

Partage et Divulgation des Données

velorianquast ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous partageons vos données uniquement dans les circonstances suivantes et avec votre consentement explicite quand requis par la loi.

En tant que courtier d'assurance au Canada, nous devons parfois partager certaines informations avec les organismes de réglementation provinciales ou fédérales dans le cadre de nos obligations professionnelles. Ces divulgations sont strictement encadrées par les lois applicables.

Nos prestataires de services techniques (hébergement, analyse de données) peuvent avoir accès à vos informations, mais sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser ces données qu'aux fins spécifiées.

Protection et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, ou l'utilisation abusive.

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Accès limité aux informations selon le principe du besoin de savoir
• Systèmes de sauvegarde sécurisés et redondants
• Formation régulière du personnel sur la confidentialité
• Audits de sécurité périodiques et mises à jour des systèmes

Malgré nos mesures de sécurité, aucun système n'est parfait. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons rapidement et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts.

Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles que nous détenons.

• Droit d'accès : consulter les informations que nous avons sur vous
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit de portabilité : obtenir une copie de vos données
• Droit de retrait du consentement : cesser certains usages

Pour exercer ces droits, contactez-nous par courriel à info@velorianquast.com ou par téléphone au +14034627722. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception, conformément à la législation applicable.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales et réglementaires en tant que professionnel de l'assurance au Canada.

Les dossiers clients actifs sont conservés pendant toute la durée de notre relation d'affaires. Après la fin de cette relation, nous conservons certaines informations pendant sept ans, conformément aux exigences des organismes de réglementation des services financiers.

Les informations de navigation sur notre site web sont généralement conservées 24 mois maximum, sauf les données nécessaires à la sécurité de nos systèmes qui peuvent être conservées plus longtemps.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Ces outils nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : mesure de l'utilisation et amélioration
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site et nos capacités à vous servir efficacement.

Transferts de Données et Juridiction

Vos informations personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons utiliser des prestataires de services situés dans d'autres juridictions offrant un niveau de protection adéquat.

Lorsque vos données sont transférées à l'extérieur du Canada, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place, incluant des clauses contractuelles spécifiques et des évaluations de sécurité rigoureuses.

Si vous résidez dans une autre province ou territoire, des lois provinciales spécifiques peuvent également s'appliquer à notre traitement de vos informations personnelles.

Modifications de Cette Politique

Nous révisons périodiquement cette politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle demeure actuelle et conforme aux évolutions légales et réglementaires du secteur financier canadien.

Les modifications importantes vous seront communiquées par courriel au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, vous donnant l'opportunité de réviser les changements et, si nécessaire, de nous faire part de vos préoccupations.

Pour les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits), nous mettons à jour la politique directement et indiquons la date de révision en haut de cette page.